A qualidade do serviço de transporte público é afetada por diversos fatores. O primeiro deles é a infraestrutura, que inclui a qualidade das vias, a segurança e a manutenção dos veículos. Outro fator importante é a disponibilidade de serviços, que deve ser adequada à demanda. Além disso, a qualidade do serviço também depende da qualidade dos serviços prestados, como a pontualidade, a limpeza e a segurança. Por fim, a qualidade do serviço de transporte público também depende da qualidade dos serviços de atendimento ao cliente, como a educação e a cortesia dos funcionários.
Em suma, a qualidade do serviço de transporte público depende da infraestrutura, da disponibilidade de serviços, da qualidade dos serviços prestados, bem como da qualidade dos serviços de atendimento ao cliente. A melhoria desses fatores é essencial para garantir um serviço de transporte público de qualidade.