A adoção de novas tecnologias nos pagamentos móveis é afetada por vários fatores. O primeiro é a segurança. Os usuários precisam ter certeza de que seus dados estão seguros e que não há risco de roubo de identidade ou de outras fraudes. O segundo é a facilidade de uso. Os usuários precisam ter a certeza de que o processo de pagamento é simples e intuitivo. O terceiro é a disponibilidade. Os usuários precisam ter acesso aos serviços de pagamento móvel em qualquer lugar e a qualquer hora. Por último, mas não menos importante, é a confiabilidade. Os usuários precisam ter a certeza de que os serviços de pagamento móvel são confiáveis e que seus pagamentos serão processados de forma segura e eficiente. Esses são os principais fatores que afetam a adoção de novas tecnologias nos pagamentos móveis.
