As Regras de Crédito Justo estabelecem as responsabilidades dos credores para garantir que os consumidores recebam tratamento justo e equitativo ao solicitar crédito. Estas regras exigem que os credores forneçam informações claras e precisas sobre os termos e condições de qualquer empréstimo, incluindo taxas de juros, montantes de pagamento mensal e quaisquer outras despesas. Além disso, os credores devem fornecer informações sobre os direitos dos consumidores e as obrigações dos credores.
Outra responsabilidade dos credores é garantir que os consumidores tenham acesso a informações sobre seus empréstimos, incluindo o montante total devido, o montante devido em cada pagamento mensal e o número de pagamentos restantes. Os credores também devem fornecer informações sobre como os consumidores podem entrar em contato com eles para discutir quaisquer problemas relacionados ao empréstimo.
Além disso, os credores devem fornecer informações sobre como os consumidores podem solicitar ajustes de pagamento, se necessário. Os credores também devem fornecer informações sobre como os consumidores podem obter ajuda para lidar com problemas financeiros, como ajuda para pagar as contas ou para evitar o atraso nos pagamentos.
Por fim, os credores devem fornecer informações sobre como os consumidores podem obter ajuda para entender os termos e condições de seus empréstimos, bem como informações sobre como eles podem recorrer se acreditarem que foram tratados de forma injusta. Estas são as principais responsabilidades dos credores ao seguir as Regras de Crédito Justo.