O segurador tem a responsabilidade de garantir a indenização ao segurado em caso de acidente. O segurador deve fornecer ao segurado os meios necessários para que ele possa recuperar o prejuízo causado pelo acidente. Isso inclui o pagamento de despesas médicas, reparação de danos materiais, indenização por danos morais e, em alguns casos, indenização por morte.
Além disso, o segurador também tem a responsabilidade de fornecer ao segurado informações sobre os direitos e deveres do segurado, bem como orientação sobre como proceder em caso de acidente. O segurador também deve fornecer ao segurado informações sobre os procedimentos de reivindicação de indenização e ajudar o segurado a preencher os formulários necessários.
O segurador também tem a responsabilidade de investigar o acidente e determinar se o segurado tem direito a indenização. O segurador deve avaliar os danos materiais e morais causados pelo acidente e determinar o montante da indenização a ser paga ao segurado. O segurador também deve garantir que o segurado receba a indenização em tempo hábil.