As regras de troca para compras não autorizadas feitas com um cartão de crédito com proteção de preço são bastante simples. O titular do cartão deve entrar em contato com a empresa de cartão de crédito para informar sobre a compra não autorizada. A empresa de cartão de crédito então investigará a compra e, se for confirmada como não autorizada, o titular do cartão será reembolsado pelo valor total da compra.
Além disso, se o preço do produto comprado com o cartão de crédito com proteção de preço for reduzido dentro de um período de 30 dias após a compra, o titular do cartão poderá solicitar um reembolso da diferença de preço. Para isso, o titular do cartão deve entrar em contato com a empresa de cartão de crédito e fornecer a prova de que o preço do produto foi reduzido. Se a empresa de cartão de crédito confirmar a redução de preço, o titular do cartão será reembolsado pela diferença de preço.