Os consumidores têm a responsabilidade de fornecer informações precisas e completas sobre suas obrigações financeiras ao serem solicitados por um credor. Estas informações devem incluir o montante devido, o número de conta, o nome do credor, o endereço de cobrança e o número de telefone. Os consumidores também devem fornecer informações sobre quaisquer pagamentos que tenham sido feitos, bem como quaisquer outras informações que possam ser necessárias para ajudar o credor a determinar se o consumidor está em conformidade com as Regras de Crédito Justo.
Além disso, os consumidores têm a responsabilidade de notificar o credor imediatamente se houver qualquer mudança nas informações fornecidas. Isso inclui mudanças no endereço de cobrança, número de telefone, nome do credor ou qualquer outra informação relevante. Os consumidores também devem notificar o credor se houver qualquer mudança na situação financeira, como a perda de emprego ou a necessidade de fazer pagamentos mensais mais baixos.
Finalmente, os consumidores têm a responsabilidade de ler e entender as Regras de Crédito Justo antes de fornecer qualquer informação ao credor. Isso ajudará a garantir que eles estejam cientes de quaisquer direitos e obrigações que possam ter como resultado de fornecer informações ao credor.